Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Suojattu Pelikokemus että Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Promootiot
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Ominaisuudet
Pelisaitimme periaate rakentuu kirkkaän ajatuksen ympärille: tarjota asiakkaille ensiluokkaista huvia poislukien turhia kompromisseja. Bet Alice kirjaudu palvelee luotu yhdessä toimialan parhaiden pelintarjoajien avulla, mikä takaa kattavan että tekniikaltaan virheettömän pelielämyksen.
Pelitarjontamme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, jotka tulevat järjestetty selkeästi osioiden perusteella. Pöytäpelien fanit havaitsevat meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä kattavan määrän pokerivariaatioita että baccarat-vaihtoehtoja. Live-alustamme pyörii keskimäärin 180 toimivaa pelipistettä, joita hallinnoivat osaavat krupieerit suorassa.
Pelinkehittäjien Parhaat
Olemme valinneet kumppaneiksi vain todistetun laatutason omaavia pelivalmistajia. Kirjastomme pitää sisällään pelejä tällaisilta huippuja muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelituote on tarkastettu ulkopuolisesti että hyväksytty tasapuolisuuden varmistamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Gaming sekä Lisensointi
Alustamme palvelee MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka edustaa parasta mahdollista turvaluokkaa Euroopan pelikentässä. Malta Gaming Authority on tunnettu tiukasta kontrollista että vaatimuksistaan, mitä luvan saamiseksi vaaditaan.
Koko pelaajatiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-salauksella, joka merkitsee pankkisektorin suojausta. Noudatamme myös kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki siirroissa, jotka saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajan. Se takaa, jotta vain pelitunnuksen oikeutettu omistaja pystyy suorittaa nostoja tai suuria päivityksiä tiliasetuksiin.
Vastuullinen Pelikokemus Päämääränä
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikkotasolla taikka kuukausitasolla
- Tappiolimiittien asettaminen varjelemaan pelirahoitusta
- Ajastettu sessiohälyttäjä, joka muistuttaa istunnon ajasta
- Itsesulkumahdollisuus heti taikka määräajaksi
- Yhteystiedot ammattilaisiin peliaddiktioiden hoitoon
- Todellisuustarkistustyökalut, ne näyttävät voitot että menetykset ymmärrettävästi
Maksumenetelmät sekä Nostot
Tuomme 18 erilaista maksumenetelmää, ne kattavat klassikot pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-kortit että cryptot. Maksut hoidetaan suoraan paitsi tilisiirtoja, joissa käsittely ottaa 1-3 työpäivää.
Nostokomennot hoidetaan 24 tuntia aikana arkipäivisin. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, maksut tulevat tyypillisesti 2-6 tunnissa käsittelyn jälkeisenä. Pankkimaksujen kohdalla rahat tulevat tilillä 2-4 arkipäivän sisällä. Alkuperäisen noston aikana toteutamme identiteetin varmennuksen, mikä saattaa pidentää prosessointiaikaa 48 tuntia.
Bonusohjelma että Kampanjat
Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmitasoiseksi: aloitusbonus uusille käyttäjille, viikoittaiset bonukset aktiivisille pelaajille ja VIP-ohjelma vakituisimmille asiakkaille. Jokainen bonukset pitävät sisällään läpinäkyvät panostusvaatimukset, ne on kerrottu ymmärrettävästi sääntöjen yhteydessä.
VIP-järjestelmän Tasot
- Pronssiluokka: Aloitusbonus että 10% cashback joka viikko
- Hopea: Pikaset rahansiirrot ja henkilökohtainen tukihenkilö
- Kultaportaikko: Yksilölliset kampanjat sekä oikeudet rajoitettuihin turnauksiin
- Platinum: Maksimi limiitit, nollapäivän kotiutukset sekä luksuslahjat
- Timantti: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat sekä personoitu palvelupaketti
Tukipalvelun Yhteystiedot
Tukiryhmämme on saavutettavissa kellon ympäri suomeksi tarjottavalla palvelulla. Tarjoamme kolme pää keskeistä yhteydenottokanavaa: live-chat, sähköposti että asiakaspuhelin. Live-chatti reagoi yleensä 47 s kuluessa, tämä toimii vahvistettu riippumattoman tahon analytiikkatyökaluilla. Kyseinen tieto perustuu viimeisten kuuden kk keskiarvon.
Verkkosivustomme kattaa kattavan UKK-sivuston, joka käsittää yli 200 tavallisinta kysymystä kahdeksan vaihtoehtoinen osiossa. Hakutyökalu helpottaa tiedon paikantamista joutuisasti poislukien asiakastuen kuormittamista rutiiniasioissa. Haastavammat tilanteet, kuten maksuhäiriöt taikka IT ongelmat, välitetään kokeneen joukolle, joka hoitaa asian tyypillisesti 4 tuntia aikana.
Alustamme erottuu muista liittämällä IT tietotaidon, laajan pelivalikoiman sekä asiakaslähtöisen palvelun. Jatkuva parantaminen ja kuunteleminen pelaajien palautetta turvaavat, ettei toimimme toimialan kärjessä tarjoten huippua saatavilla olevan pelielämyksen suomen asiakkaille.